25 березня у Кропивницькому стартував інтенсив для державних службовців апарату та структурних підрозділів ОДА та РДА (категорія «Б»). Головною темою обговорення стала «Комунікація та взаємодія: сучасні методи досягнення результату». Своїм досвідом та професійними секретами зі слухачами ділилася за допомогою Zoom-конференції в онлайн-форматі кандидатка політичних наук, доцентка кафедри журналістики Карпатського національного університету імені Василя Стефаника Наталія Шотурма, прочитавши лекцію на тему: «Сучасне ділове спілкування: виступ у ЗМІ (цілі, види, результат)».
Під час навчання учасники опановували тонкощі побудови ефективної комунікації в сучасному медіапросторі. Наталія Володимирівна наголосила, що для посадовця вміння впевнено триматися перед камерою ˗ це не просто формальність, а стратегічне завдання для зміцнення довіри до державних інституцій та роз’яснення важливих рішень громаді.
Програма тренінгу охопила найбільш актуальні для управлінців аспекти:
- Особливості підготовки стислих брифінгів, робота в режимі прямого ефіру та правило «20 секунд» для новинних синхронів.
- Класичні етапи ораторського мистецтва ˗ від добору матеріалу (інвенція) до правильного проголошення промови.
- Методи подолання страху публічного виступу, зокрема використання дихальної гімнастики та контроль невербальних сигналів у кадрі.
- Правила професійної взаємодії в електронному просторі та соціальних мережах, де кожне повідомлення працює на репутацію установи.
Особливий акцент було зроблено на тому, що державна служба вимагає лаконічності, використання конкретних фактів та статистики. Спікерка підкреслила: професійна репутація ˗ понад усе, а щирість та грамотна мова є ключовими для успішного діалогу з аудиторією.
«Для нас, держслужбовців, вихід у медіапростір ˗ це завжди відповідальність. Лекція Наталії Шотурми допомогла зрозуміти головне: журналіст ˗ це не опонент, а медіамайданчик ˗ це можливість бути почутим громадою. Тепер я маю чіткий алгоритм, як реагувати на гострі запитання: вислухати без перебивання, зберігати емоційну рівновагу і переводити розмову у конструктивне русло. Це ті знання, які я почну втілювати в роботі вже з завтрашнього дня», – зазначила наприкінці навчання пані Олександра.
